Terms of service

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

  1. Le presenti condizioni generali (“Condizioni Generali”) disciplinano tutti gli acquisti di prodotti (“Prodotti”)

  2. (“Venditrice”), effettuati on line da uno o più soggetti (“Cliente”) tramite il sito internet www.thehatgangmilano.com appartenente alla Venditrice (“Sito”).

  3. Queste Condizioni Generali possono essere modificate dalla Venditrice e la data di pubblicazione delle stesse sul Sito equivale alla data di entrata in vigore. Ciascun Contratto (come sotto definito) sarà soggetto all’applicazione delle Condizioni Generali nella versione in vigore al momento della sua conclusione.

  4. I recapiti della Venditrice sono i seguenti: Sede legale in Viale angelo Filippetti n.1, Milano 20122; tel. 0039-3341503873; e-mail carlotta@thehatgangmilano.com; peccarlottaprogida@pec.it, P.IVA: 11694670966


2. REGISTRAZIONE AL SITO

  1. Nella procedura di registrazione al Sito necessaria ad avviare l’iter per la conclusione del Contratto, il Cliente deve inserire i propri dati anagrafici reali e completi, nonché un proprio indirizzo e-mail. È fatto divieto al Cliente di inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia, nonché di indicare indirizzi e- mail inesistenti o riferibili a terze persone. È altresì vietato al Cliente effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad un unico soggetto.

  2. Il Cliente si obbliga a manlevare la Venditrice da ogni costo, danno e responsabilità in cui la Venditrice possa incorrere per l’emissione di documenti fiscali errati a causa della violazione delle disposizioni di cui al precedente articolo 2.1 da parte del Cliente.


3. PRODOTTI OFFERTI

THE HAT GANG commercializza:

  • Cappelli estivi e invernali


L'offerta è dettagliata nel nostro sito al link: www.thehatgangmilano.com

 

4. MODALITÁ D’ACQUISTO

  1. Ogni prodotto di THE HAT GANG è artigianale, interamente realizzato a mano. Ogni ricamo e ogni dettaglio essendo fatto a mano non potrà mai essere identico ad un altro, pertanto le foto pubblicate rappresentano nel modo più fedele possibile il cappello che sarà realizzato. Le piccole differenze non saranno da considerarsi difetti ma saranno imputabili all’artigianalità del prodotto stesso.
    E’ stato fatto ogni sforzo per visualizzare nel modo più accurato possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti che appaiono sul sito. Non possiamo garantire che la visualizzazione di qualsiasi colore sul monitor del tuo computer sia corretta.

  2. THE HAT GANG è responsabile di eventuali difformità macroscopiche rispetto all’immagine pubblicata (es. scritta errata, colore del cappello diverso da quello ordinato) e danni del prodotto.

  3. I prodotti offerti in vendita dalla Venditrice sono unicamente quelli presenti sul sito al momento dell’inoltro dell’Ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta in ogni caso inteso che le immagini a della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad es. per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini).

  4. La presentazione di Prodotti sul Sito costituisce un invito ad offrire. Per inviare alla Venditrice un ordine di acquisto dei Prodotti (“Ordine”) il Cliente dovrà accedere al Sito, effettuare la procedura di registrazione, seguire le istruzioni fornite, compilare tutti i campi indicati come obbligatori e inviare l’Ordine in via telematica attraverso il Sito. L’Ordine verrà considerato come distinte proposte contrattuali di acquisto rivolte alla Venditrice per ciascuno dei Prodotti in esso indicati.

  5. Al ricevimento dell’Ordine, la Venditrice invierà automaticamente al Cliente un messaggio di presa in carico dell’Ordine (“Ricevuta d’Ordine” contenente (i) le presenti Condizioni Generali, (ii) un riepilogo dei Prodotti acquistati, del prezzo comprensivo delle imposte, delle modalità di pagamento nonché dei tempi, delle modalità e dei costi della consegna) e, il contratto di acquisto di ciascun Prodotto (“Contratto”) si intenderà perfezionato. La conferma dell’ordine potrà riguardare anche solo parte dei prodotti indicati nell’ordine.

 

5. PREZZI E COSTI DI SPEDIZIONE

  1. 1. I prezzi indicati sul Sito e nel Contratto sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA se dovuta.

  2. Il costo totale della spedizione sarà indicato al Cliente sul Sito prima dell’invio dell’Ordine, verrà riepilogato nella Conferma d’Ordine e sarà integralmente a carico del Cliente.


6. PAGAMENTO E FATTURAZIONE

  1. Il pagamento del prezzo e del costo di spedizione dovrà avvenire al momento dell’invio dell’Ordine, tramite PayPal, tramite bonifico bancario all’IBAN IT 76 K 05696 01799 00001 9196 X79 acceso presso la Banca Popolare di Sondrio tramite carte di credito o carte di debito.

  2. La fattura verrà allegata in formato cartaceo al momento della consegna/spedizione.

  3. La Venditrice non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento o comunque illecito che possa essere fatto, da parte di terzi, di account PayPal e delle Carte di credito e/o debito ad esso collegati, utilizzati per l’acquisto dei Prodotti.

 

7. CONSEGNA

  1. La Consegna dei Prodotti sarà effettuata tramite corriere scelto dalla Venditrice, all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine.

  2. Una volta effettuato l’ordine il prodotto verrà realizzato e affidato al corriere entro 8 giorni lavorativi. I termini di consegna riportati sul Sito, nell’Ordine e nella Ricevuta d’Ordine sono meramente indicativi.

  3. In caso di mancata consegna entro il termine di cui al precedente art. 6.2, il Cliente deve concedere alla Venditrice un termine supplementare adeguato. Se il termine supplementare così concesso scadrà senza che i Prodotti siano stati consegnati, il Cliente sarà legittimato a risolvere il contratto, e avrà diritto alla restituzione di tutte le somme versate alla Venditrice; il Cliente avrà anche diritto al risarcimento dei danni, tranne nei casi previsti dal successivo art. 6.4.

  4. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita alla Venditrice per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o al caso fortuito, per tali intendendosi ad esempio incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni e altri similari eventi fuori dalla sfera di controllo della Venditrice che impediscano, in tutto o in parte, di dare esecuzione al Contratto nei tempi concordati.

 

8. RESI

  1. Entro 8 (otto) giorni lavorativi dalla consegna del Prodotto, il Cliente può chiederne alla Venditrice la sostituzione con altro Prodotto dello stesso genere (“Sostituzione”), inviando un’e-mail a info@thehatgangmilano.com contenente l’indicazione del numero dell’Ordine, del Prodotto che si vuole restituire e del Prodotto che si vuole avere in cambio. La facoltà di sostituzione non opera riguardo ai prodotti personalizzati e ciò in linea con quanto previsto al successivo art. 12.1.

  2. Entro 2 (due) giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta di Sostituzione, la Venditrice comunicherà al Cliente, allo stesso indirizzo mail da questi utilizzato, (i) se è disponibile il Prodotto richiesto oppure, (ii) in caso di indisponibilità, che il Cliente può ricevere un codice coupon di importo pari al prezzo effettivamente pagato per il Prodotto, spendibile per altri acquisti sul Sito entro 1 (un) anno dalla sua emissione.

  3. Se vorrà avvalersi delle possibilità di cui al precedente art. 7.2, il Cliente dovrà, entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione ivi prevista, restituire a sue spese il Prodotto alla Venditrice, all’indirizzo indicato nel precedente art. 1.4. Il Prodotto deve essere restituito dal Cliente nelle stesse condizioni in cui gli è stato consegnato, non danneggiato né utilizzato in alcun modo, insieme a tutti gli accessori contenuti nella sua confezione, altrimenti la Venditrice lo restituirà al Cliente con spese di spedizione a carico di quest’ultimo.

  4. Entro 4 (quattro) giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto da restituire, la Venditrice (i) spedirà al Cliente il Prodotto sostituito, oppure (ii) comunicherà al Cliente per e-mail il codice coupon.

 

9. GARANZIA

  1. 1. La Venditrice garantisce che i Prodotti sono privi di difetti di conformità, ai sensi degli artt. 128 e seguenti del d.lgs. n. 206 del 2005 (“Codice del consumo”), purché non derivanti da cause successive alla consegna dei Prodotti al Cliente.


10. DENUNCIA DEI DIFETTI

  1. Il Cliente entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine può denunciare alla Venditrice un difetto di conformità.

  2. La denuncia del difetto dovrà essere inviata alla Venditrice all’indirizzo e-mail info@thehatgangmilano.com, con indicazione di tutti gli elementi rilevanti, quali ad esempio descrizione precisa e circostanziata del difetto, data in cui lo stesso è stato riscontrato, fotografie, copia della fattura.

 

11. RIMEDI IN CASO DI DIFETTI

  1. Il Cliente può chiedere, a sua scelta, alla Venditrice di riparare il Prodotto o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Il Cliente può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni: a) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; b) la Venditrice non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del Prodotto entro un termine congruo dalla richiesta del Cliente; c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti al Cliente.

 

12. ESCLUSIONI DELLA GARANZIA

 

  1. La garanzia non opera: a) se il Prodotto non può essere identificato come venduto dalla Venditrice; b) se il Prodotto non è stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso ; in caso di differenze non sostanziali tra i Prodotti consegnati e le loro immagini illustrative e le descrizioni di testo pubblicate sul Sito come specificato essendo un prodotto artigianale.

 

13. DIRITTO DI RECESSO

  1. Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto ai sensi degli artt. 52-59 del Codice del Consumo, senza dover fornire alcuna motivazione, secondo quanto specificato di seguito. Si precisa che in conformità a quanto previsto dall’articolo 59, comma 1, lettera c), del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica agli ordini relativi a Prodotti personalizzati quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i Prodotti sui quali vengono incise le iniziali del Cliente e i Prodotti realizzati sulla base delle indicazioni specifiche fornite dal Cliente.

  2. Il recesso può essere esercitato entro 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti. Nel caso di Contratto relativo a Prodotti multipli ordinati dal Cliente in un solo Ordine e consegnati separatamente, il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto.

  3. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente può: a) mandare una mail all’indirizzo info@thehatgangmilano.com esplicitando la volontà di recedere.

  4. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che, prima della sua scadenza, il Cliente invii alla Venditrice la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso anche se essa viene ricevuta dalla Venditrice dopo quella scadenza.

  5. Se il Cliente ha già ricevuto il Prodotto oggetto del contratto, è tenuto a rispedirlo alla Venditrice in viale Angelo Filippetti n. 1, 20122 Milano, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato il suo recesso alla Venditrice. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce il Prodotto prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni. I costi diretti della restituzione del Prodotto saranno a carico del Cliente.

  6. I prodotti dovranno pervenire alla Venditrice nelle medesime condizioni in cui sono stati consegnati, provvisti dell’imballaggio e della confezione originali, nonché delle etichette e della eventuale documentazione allegata. Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore del Prodotto risultante da una manipolazione del Prodotto stesso, a meno che si tratti di manipolazione necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto.

  7. Se il Cliente recede dal Contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore della Venditrice, sia per prezzo che per spese di spedizione, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui la Venditrice ha ricevuto la comunicazione del recesso esercitato dal Cliente. In ogni caso il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

  8. La Venditrice può trattenere tutte le somme dovute a titolo di rimborso finché non abbia ricevuto il Prodotto e abbia valutato l’integrità dello stesso.

 

14. RIMBORSI AL CLIENTE

  1. Qualora il consumatore si avvalga del diritto di recesso previsto dal precedente art. 13, e in ogni caso in cui la Venditrice sia tenuta a rimborsare al Cliente in tutto o in parte le somme da questi pagate, il rimborso avverrà mediante accredito sul medesimo account PayPal utilizzato dal Cliente per il pagamento, salvo diverso accordo espresso con il Cliente.

  2. Nessuna responsabilità per mancato o ritardato rimborso può essere imputata alla Venditrice qualora la mancanza o il ritardo del rimborso dipendano dall’impossibilità di effettuarlo con le modalità previste dal precedente punto 14.1.


15. CLAUSOLE FINALI

  1. Il mancato ricorso di una Parte ad alcuna delle clausole di queste Condizioni Generali o del Contratto dalle stesse regolato non importerà rinuncia a tale previsione o al diritto di farla valere successivamente.

  2. Qualora una clausola di queste Condizioni Generali o una parte di essa sia dichiarata invalida, illegale o inefficace, le rimanenti clausole o le rimanenti parti della stessa clausola non ne saranno intaccate e resteranno in vigore.

 

16. LEGGE APPLICABILE E FORO

  1. Le Condizioni Generali nonché la conclusione, l’esecuzione e l’interpretazione dei contratti conclusi con i Clienti sono regolati dal diritto italiano ed in particolare dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).

  2. Le eventuali controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali saranno devolute alla competenza del giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente.


17. PRIVACY titolarità del trattamento dei dati.

  1. Titolare del Trattamento dei Suoi dati personali è

    THE HAT GANG di Carlotta Maria Progida
    Sede: Viale Angelo Filippetti 1,
    20122 Milano
    Partita IVA: 11694670966


Qualora, in relazione a determinate finalità di trattamento sorgessero rapporti di
contitolarità con soggetti terzi, o Terze Parti operino come Titolari autonomi del
Trattamento, Le saranno fornite tutte le dovute informazioni preventivamente il
conferimento da parte Sua dei dati personali.   

       2.   Dati Personali

Durante la consultazione delle pagine del Nostro Sito saranno acquisiti automaticamente Suoi dati personali oppure, in relazione a determinati servizi Le sarà richiesto il conferimento di dati personali aggiuntivi.

       2.1.   Dati acquisiti automaticamente dal Sito

Dati di Navigazione - I sistemi informatici e le procedure software preposte al
funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni
dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di
Internet.

Dati di Geo-localizzazione – Il sistema di ricerca interno del Sito raccoglie,
esclusivamente quando utilizzato e previa Sua conferma, dati inerenti la Sua
posizione geografica al fine di ottenere i risultati di ricerca appropriati.

       2.2.   Dati da Lei volontariamente forniti 

Per poterLe permettere di usufruire dei diversi servizi offerti dal Sito Le chiederemo in base al servizio in oggetto di fornirci Suoi dati personali, quali: dati anagrafici, dati di contatto (contatti telefonici, account di posta elettronica, indirizzo di domicilio o residenza, eccetera), dati relativi al metodo di pagamento, informazioni su acquisti e transazioni, eccetera. Il conferimento di detti dati è del tutto volontario ma in taluni casi il mancato conferimento non ci permetterà di poterLe erogare il relativo servizio.

       3.   Finalità del trattamento e presupposti di liceità del trattamento

Tutte le volte che acquisiremo e tratteremo un Suo dato personale, questo avverrà
esclusivamente nel rispetto dei principi di liceità previsti dalla normativa, al fine di:

  1. garantire la corretta navigazione alle aree del Sito, in ragione della natura necessaria di tale trattamento per permettere la navigazione sul Sito e l’adempimento degli obblighi di Legge.

  2. processare le Sue richieste di acquisto dei prodotti THE HAT GANG o di fruizione di eventuali servizi offerti dal Sito, in ragione della natura necessaria di tale trattamento per dare esecuzione a misure contrattuali e/o precontrattuali adottate su Sua richiesta;

  3. dare seguito a Sue richieste di contatto in ragione della natura necessaria di tale trattamento per dare esecuzione a misure contrattuali e/o precontrattuali adottate su Sua richiesta;

  4. condurre attività di marketing attraverso strumenti automatizzati (SMS, MMS, piattaforme di messaggistica, e-mail, notifiche push) e non (posta cartacea, telefono con operatore), in ragione del Suo esplicito consenso eventualmente prestato;

  5. effettuare attività di profilazione, in ragione del Suo esplicito consenso eventualmente prestato.


       4.   Modalità di Trattamento

Il trattamento sarà effettuato con l’ausilio di strumenti telematici, cartacei ed
informatici; tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità,
trasparenza e di tutela dei Suoi diritti e della Sua riservatezza. In particolare, il
trattamento dei Suoi dati, anche per finalità di profilazione, potrà svolgersi mediante processi automatizzati, ad esempio attraverso il confronto e l’analisi comparativa delle Sue scelte acquisto (tipologie, quantità, frequenza, eccetera), durante un determinato periodo e/o stagione e tramite l’analisi della tipologia e del numero di Sue eventuali richieste di informazioni su prodotti effettuate in un orizzonte temporale predeterminato.

I dati saranno trattati in modo tale da ridurre al minimo i rischi di distruzione,
perdita, accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme
alle finalità della raccolta.

       5.   Ambito di comunicazione e diffusione dei dati personali

I Suoi dati personali non saranno oggetto di diffusione.